КТК 25 лет

Производство, терминология, безопасность

Осторожно, мошенники!

В информационном бюллетене КТК №63 рассказывается о том, как противостоять телефонным мошенникам

В последнее время участились случаи мошенничества в виде звонков из банков с целью получения доступа к личным данным клиентов

Действия мошенников:

-Поступает телефонный звонок с городского номера (8-800***, 8-495***, 8-499*** и т. д.). Как правило, этот номер телефона идентифицируется вашим смартфоном как номер банка, клиентом которого вы, возможно, являетесь, или Центрального банка РФ, что может вызвать большее доверие с вашей стороны.

-Звонящие представляются «сотрудниками службы безопасности банка» (или иными сотрудниками банка), после чего вас просят подтвердить/опровергнуть перевод с вашего банковского счета в пользу третьего лица либо сообщают о наличии «подозрительных» операций по вашему банковскому счету. Также могут попытаться убедить получить кредит/перевести денежные средства на «безопасный» счет путем активации соответствующих команд (в том числе через удаленное соединение).

-В процессе общения с мошенниками возможны переключения якобы между различными отделами и службами банка, с привлечением робота, с целью постепенного получения ваших персональных данных (ФИО, дата рождения, данные банковской карты, остатки денежных средств на счетах, пароли и коды от личного кабинета в онлайн-банке и т. д.).

-Параллельно на ваш телефон могут поступать СМС-сообщения или push-уведомления о списании денежных средств, но мошенники просят игнорировать данные сообщения, объясняя это особенностью процедуры приостановления операций по карте.

Обращаем внимание, что перечисленные ситуации не являются единственно возможными, постоянно дополняются и корректируются мошенниками.

Вне зависимости от причины разговора, злоумышленники стараются выяснить следующие сведения:

-номер карты, дату ее выпуска, код подлинности CVV/CVC (3 цифры, указанные на обороте карты);

-паспортные данные владельца карты;

-коды верификации, логин/пароль от интернет-банка.



Ваши действия:

1. При подозрении на поступление такого звонка как можно скорее прекратить (сбросить) звонок. При этом мошенники могут предпринять попытки повторных многократных звонков с элементами запугивания об аресте счетов, операций, о блокировке карты и т. д.

2. Ни при каких обстоятельствах не передавайте какие-либо данные о себе, данные своих банковских карт и счетов, пароли от личных кабинетов, ПИН-код и т.д.

3. В случае возникновения подозрений об утечке персональных данных или данных по картам необходимо заблокировать карту или счет посредством звонка в банк (телефон указан на оборотной стороне вашей банковской карты) или личного посещения отделения банка.


Всегда помните:

-с клиентом банка может общаться персональный менеджер либо сотрудник по работе с клиентами, но никак не сотрудник службы безопасности;

-настоящие сотрудники банков никогда не запрашивают персональную информацию по телефону/почте и пр.

Если вы все же сообщили злоумышленникам какую-либо персональную информацию, следует незамедлительно заблокировать банковский счет/карту.

О факте поступления подозрительных звонков, случайной передачи персональной информации или реквизитов банковской карты/счета вам необходимо сообщить на горячую линию (службу поддержки) банка по телефону на оборотной стороне вашей карты либо при личном посещении отделения банка, а также при необходимости обратиться в полицию.

СБ КТК всегда готова оказать вам помощь и проконсультировать по вопросам личной безопасности.


БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!

Еще по теме:

ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ПОДОЗРЕНИЯ НА ЗАБОЛЕВАНИЕ COVID-19 Охрана труда и безопасность
ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ПОДОЗРЕНИЯ НА ЗАБОЛЕВАНИЕ COVID-19
Информационный бюллетень КТК №62 рассказывает о том, что нужно делать и чего не делать, если Вы, предположительно, заболели
Узнать больше
Неослабевающая важность профилактики Охрана труда и безопасность
Неослабевающая важность профилактики
Информационный бюллетень КТК №59 содержит информацию о способах профилактики коронавируса, которыми по-прежнему необходимо уделять внимание
Узнать больше

Наш сайт использует файлы cookie. продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование нами ваших файлов cookie.